Preguntas frecuentes

 
  • Todas las piezas son aptas para alimentos, microondas y lavavajillas. Dicho esto, es recomendable lavarlas a mano para garantizar una vida útil más prolongada, ya que los cambios bruscos de temperatura podrían causar estrés temprano en la cerámica

  • En el caso de que la pieza se dañe durante el envío, no lances el paquete y envíame un correo a hello@brumaceramics.com antes de que pasen tres días (una vez recibido el paquete).

  • Además de las piezas que hay en la web, también trabajo por encargos* y hago colaboraciones. Si tienes alguna idea y piensas que Bruma podría encajar ¡contacta conmigo y lo vemos!
    *Una vez se empiece con el encargo personalizado, éste no podrá ser reembolsado.

  • Paquetes listos para enviar
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    Paquetes nacionales: 3-6 días laborales
    Paquetes internacionales: Ponte en contacto conmigo

    Pedidos personalizados:
    
Los pedidos que son personalizados tienden a enviarse dentro de las 6-8 semanas posteriores a la recepción de la orden.
 Los productos de cerámica necesitan tiempo para secarse (sobretodo en el periodo de invierno) y hornearse dos veces . Puedes informarte más sobre el proceso aquí.

  • Cada pieza está hecha a mano, por lo tanto cada pieza es única, con los mismos colores y similitudes, pero con diferencias en las aplicaciones de esmalte y ligeras variaciones de tamaño. Recuerda ser amable y consciente al comprar algo artesanal, es un pequeño tesoro ♥

  • Si te encuentras por la zona de La Cerdanya, tienes la opción de venir a recoger el paquete en el taller. Para ello, selecciona la opción “Recogida” en Bruma Atelier una vez te encuentres en la pasarela de pagos.